فاطمه سلطانی، رئیس اورژانس اجتماعی بهزیستی، اعلام کرد بخشی از نیروهای این مجموعه پس از گذراندن آموزشهای تخصصی و کسب مهارت، با آزمونهای استخدامی جذب دستگاههای دیگر میشوند. او «سختی کار» و «نبود ثبات شغلی» را دو عامل اصلی این روند دانست.
به گفته سلطانی، بیشترین تماسهای شهروندان با تلفن ۱۲۳ به موارد کودکآزاری و اختلافات خانوادگی مربوط میشود. او تأکید کرد شکلگیری این الگو به آغاز فعالیت خط ۱۲۳ برمیگردد. این سامانه در ابتدا با محور اطلاعرسانی برای گزارش کودکآزاری معرفی شد.
سلطانی افزود حساسیت عمومی نسبت به کودکان نیز حجم تماسها در این حوزه را بالا برده است. او جزئیاتی از استانها یا روند تغییرات آماری ارائه نکرد.
تحلیل کوتاه: چرا خروج نیروها مهم است؟
اورژانس اجتماعی بر واکنش سریع، مداخله میدانی و پیگیری حقوقی تکیه دارد. خروج نیروهای باتجربه میتواند زمان پاسخگویی را افزایش دهد. این وضعیت همچنین فشار کاری را بر نیروهای باقیمانده بیشتر میکند.
کارشناسان حوزه رفاه اجتماعی میگویند ثبات شغلی و مسیر ارتقای حرفهای، دو عامل کلیدی برای نگهداشت نیروهاست. نبود این دو عامل، ریزش نیرو را تشدید میکند.
جمعبندی
بهزیستی میگوید کودکآزاری همچنان مهمترین محور تماسهای اورژانس اجتماعی است. همزمان، این سازمان از خروج نیروهای آموزشدیده به دلیل ناامنی شغلی خبر میدهد؛ موضوعی که میتواند بر کیفیت و سرعت مداخلهها اثر بگذارد.
- نویسنده : ایرانیان تحلیل
- منبع خبر : ایرانیان تحلیل
