اپل با تعدیل محدودی از نیروها مسیر جدید تعامل با مشتری را آغاز کرد
اپل با تعدیل محدودی از نیروها مسیر جدید تعامل با مشتری را آغاز کرد
ایرانیان تحلیل _ شرکت اپل برای نوسازی ساختار فروش خود بخشی از نیروهای این واحد را تعدیل کرد. این تصمیم در حالی اعلام شد که شرکت با تمرکز بر گروه‌های مشتریان بزرگ و نهادهای دولتی قصد دارد مدل ارتباطی تازه‌ای با بازار ایجاد کند. کارشناسان ایرانیان تحلیل این اقدام را نشانه عبور از شیوه بازاریابی سنتی و حرکت به سوی تعامل شخصی‌تر با مصرف‌کنندگان می‌دانند.

به گزارش ایرانیان تحلیل، شرکت اپل برای نوسازی ساختار فروش خود بخشی از نیروهای این واحد را تعدیل کرد. این تصمیم در حالی اعلام شد که شرکت با تمرکز بر گروه‌های مشتریان بزرگ و نهادهای دولتی قصد دارد مدل ارتباطی تازه‌ای با بازار ایجاد کند. کارشناسان ایرانیان تحلیل این اقدام را نشانه عبور از شیوه بازاریابی سنتی و حرکت به سوی تعامل شخصی‌تر با مصرف‌کنندگان می‌دانند.


 تغییر در مسیر فروش پس از چالش‌های دولت آمریکا

بر اساس گزارش بلومبرگ، تعدیل نیروها در گروه فروش دولتی و آموزشی انجام شد. این گروه پیش‌تر با وزارت دفاع و وزارت دادگستری آمریکا همکاری داشت. پس از دوره‌ای دشوار ناشی از تعطیلی دولت و سیاست‌های کاهش هزینه، اپل تصمیم گرفت ساختار فروش خود را بازآرایی کند. تحلیل ایرانیان تحلیل نشان می‌دهد که شرکت به سمت مدل چابک‌تری در پاسخ‌گویی به بازار حرکت کرده و وابستگی به قراردادهای کلان دولتی را کاهش می‌دهد.


 تمرکز بر تجربه کاربری و بازاریابی دیجیتال

سخنگوی اپل تأکید کرد که استخدام در واحدهای دیگر ادامه دارد و نیروهای تعدیل‌شده می‌توانند موقعیت‌های جدیدی درخواست کنند. به تحلیل کارشناسان ایرانیان تحلیل، این حرکت نه صرفاً کاهش نیرو بلکه بخشی از راهبرد تحول دیجیتال اپل است. شرکت می‌خواهد منابع خود را از فروش سازمانی به حوزه تجربه کاربری، خدمات آنلاین و آموزش انتقال دهد تا ارتباط مستقیم‌تری با مشتریان برقرار کند.


 بازمهندسی مدل فروش جهانی اپل

اپل اکنون ساختار فروش را با تمرکز بر کشور‌های هدف و خدمات دیجیتال بازطراحی می‌کند. تحلیل ایرانیان تحلیل نشان می‌دهد این تغییرات می‌تواند الگوی تازه‌ای در بازاریابی جهانی ایجاد کند. اپل با تکیه بر فناوری‌های داده‌محور و استفاده از تحلیل رفتاری کاربران تلاش دارد تصویر جدیدی از برند خود بسازد؛ تصویری که بر اعتماد، ارتباط انسانی و چابکی تجاری استوار است.

  • نویسنده : ایرانیان تحلیل
  • منبع خبر : ایسنا